Klantenservice

“Voor al je vragen over je huid, onze producten of je bestelling.”

olivida wave white

Veelgestelde vragen

Direct een antwoord op jouw vraag.

Wanneer worden mijn producten verzonden

Dagelijks verwerken wij om 15:00 alle pakketjes en zorgen we dat ze op tijd bij Post NL afgeleverd worden. Als je voor 15:00 besteld wordt het dezelfde dag nog verstuurd en heb je het de volgende dag al in huis.

Ik wil mijn bestelling annuleren of aanpassen. Kan dat?

Dat kan zeker. We doen er alles aan om jou de juiste skincare te leveren, dus je bestelling aanpassen kan ook! Heb je jouw bestelling al geplaatst en wil je deze annuleren of iets wijzigen. Neem dan contact op met de klantenservice via de livechat op de webshop.

Krijg ik een track & trace code?

Ja, je krijgt bij ons altijd een track & trace code van je pakketje. Zo kun je zelf gemakkelijk je bestelling volgen!

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten voor bestellingen onder de € 100,- zijn € 6,95. Dit is het standaard tarief van Post NL. Boven de € 100,- betalen wij de verzendkosten voor jou en heb jij dus gratis verzending.

Krijg ik een track & trace code?

Ja, je krijgt bij ons altijd een track & trace code van je pakketje. Zo kun je zelf gemakkelijk je bestelling volgen! Deze krijg je per mail toegestuurd nadat je pakketje verzonden is.

Hoe kan ik betalen?

Je kunt bij ons gemakkelijk betalen via iDeal, Creditcard, PayPal, Apple Pay en Bancontact. Je kunt niet achteraf of op factuur betalen.

Nog vragen?

Voor elke vraag is er een antwoord.

App ons

Persoonlijk Huidadvies van Olivida

Het beste voor jou. Vraag onze aangesloten beauticians om persoonlijk huidadvies.

  • Tijdelijk gratis
  • Ontvang persoonlijk huidadvies
    van onze specialisten
  • Op maat gemaakte Skin
    Care Routines
  • Gratis verkrijgbaar bij
    Olivida First® membership

Onze aangesloten specialisten
behandelen je aanvraag persoonlijk.
Zo krijg jij een advies dat speciaal
voor jou is en vind je precies wat je zoekt.

Vind de skincare die bij jou past.

Kies je startpunt. Je kunt later nog verder filteren op al je voorkeuren.

Menu